Politique de confidentialité
Natty by Nature s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site et à traiter les données personnelles avec la plus grande vigilance, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation, nous collectons les données suivantes :
- Nom de l'établissement ;
- Nom et prénom du contact ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse email ;
- Type d'établissement, zone, ville ;
- Dates souhaitées et durée estimée de la mission ;
- Message libre.
Finalité de la collecte
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et répondre à votre demande de réservation ;
- Établir un devis adapté à votre besoin ;
- Planifier et assurer le suivi de la prestation ;
- Échanger avec vous tout au long de la relation commerciale.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé lors de la validation du formulaire, et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous devenez client.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale ou fiscale imposant une conservation plus longue. Les demandes sans suite sont supprimées dans un délai de 12 mois.
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, envoyez une demande par email à contact@nattybynature.fr ou par courrier à l'adresse professionnelle indiquée dans les mentions légales. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies et outils d'analyse
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. À ce stade, aucun outil de mesure d'audience ou de publicité comportementale n'est déployé. En cas d'ajout futur de cookies analytiques, une bannière de consentement vous informera et recueillera votre accord préalable.
Sécurité
Les données sont hébergées par Lovable et transitent via des connexions sécurisées. Natty by Nature met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations.